Ален Бобров
Ален Бобровкризові комунікації

«Ми не це мали на увазі»

Цю фразу я чую майже в кожній кризі. Зазвичай на другий день. Коли вже пізно.

Ніхто не хоче образити людей.

Бренд робить принт «з іронією». Хтось дає ініціативі смішну назву. Компанія пише вибачення, щоб усе заспокоїти.

А люди читають інше.

ЦинізмЗверхністьБайдужість

І ось ви вже пояснюєте, що «вас неправильно зрозуміли».

Від цього стає тільки гірше. Бо люди не бачать, що ви мали на увазі. Вони бачать лише те, що ви написали.

Сьогодні межа ще тонша, ніж будь-коли

Війна змінила все. Жарт, який рік тому пропустили б, зараз сприймають як знущання. Слово «оптимізація» хтось читає як «мене звільнять». А фраза «дякуємо за розуміння» звучить як «нам байдуже».

І найгірше: поруч часто немає нікого, хто чесно скаже «це погано».

Команда каже «нормально». Юристи прибирають усе живе. А ви лишаєтесь сам на сам із текстом і сумнівом.

Мене звати Ален Бобров. Я бачив це з обох боків 👀

Ален Бобров у студії

Колись я був журналістом. ТСН, «Гроші», «Українські сенсації». Я читав заяви і шукав у них те, що стане новиною.

Потім сам писав заяви. У МВС, Мін’юсті, в команді Віце-прем’єра. Коли тиск, коли мало часу і коли помилка коштує дорого.

Тепер я допомагаю бізнесу, політикам і публічним людям саме в такі моменти.

Криза рідко починається з події. Вона починається з того, як про неї сказали.

Тому я зробив бота «Як це прочитають»

Він не питає, що ви мали на увазі.
Він показує, як вас прочитають.

Вставляєте текст у Telegram. За хвилину бачите:

Ви все одно скажете те, що хотіли.
Просто тепер це прочитають саме так, як ви задумали.

Бот не замінить живого консультанта і не вирішить за вас. Він дасть подивитися на свої слова очима інших, поки ще можна щось змінити.

🔒 Ваші тексти ніхто не бачить. Вони видаляються протягом години.

Перевірити свою заяву Перша перевірка безкоштовна

Більше розборів реальних криз у моєму Instagram: @alen_bobrov_communication

Перевірити заяву безкоштовно